Auf dieser Seite finden Sie alle Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, geordnet nach Themen.
So finden Sie Ihre Antwort sofort!
Was sind die zahlungsmethoden? muss ich alles im voraus bezahlen?
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Aufenthaltsbetrags erforderlich, die du uns per Banküberweisung oder Kreditkarte über unsere Website über die Seite „Click to Pay“ senden kannst.
Der Restbetrag des Urlaubs erfolgt am Tag der Ankunft in der Struktur. Wenn du eine Rechnung wünschst, kann diese nur vor der Zahlung direkt im Feriendorf angefordert werden, wobei alle erforderlichen Daten übermittelt werden: Nachname und Name oder Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer, SDI-Code oder PEC. Aus steuerlichen Gründen kann die Rechnung unter keinen Umständen nach Zahlungseingang angefordert werden.
Was sind die strafen bei stornierung?
Wenn du deinen Urlaub bis zu 15 Tage vor deiner Ankunft stornierst, erstatten wir den vollen bezahlten Betrag. Im Falle einer Stornierung von 14 bis 4 Tagen zuvor stellen wir einen Gutschein für einen Betrag aus, der der gezahlten Anzahlung entspricht und bis 2024 verwendet werden kann.
Wenn die Stornierung innerhalb von 3 Tagen vor Ihrer voraussichtlichen Ankunft erfolgt, wird die Anzahlung vollständig einbehalten.
Stornierungen müssen per E-Mail an info@vascellero.it gesendet werden.
Ist der wöchentliche Aufenthalt obligatorisch?
In der Nebensaison besteht die Möglichkeit, im Vascellero auch nur eine Nacht im Hotel Formel und mindestens 3 Nächte in der Residenz Formel zu verbringen.
In der Zwischen- und Hochsaison erwarten wir einen Mindestaufenthalt von 7 Nächten von Samstag bis Samstag für das Residenz Formel und von Sonntag bis Sonntag für die Hotel Formel.
Wenn du in den Monaten Juni und September einen Aufenthalt unter der Woche buchen willst, kannst du uns kontaktieren. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für dich.
Gibt es eine kurtaxe?
Ja, und es sind 3 Euro für die Hotel Formel und 2 Euro für die Residenz Formel. Diese Beträge sind pro Person und Tag ab dem 12. Lebensjahr zu berücksichtigen und werden an maximal 7 aufeinander folgenden Nächten berechnet. Diese Gemeindesteuer ist bei Ankunft in Feriendorf bar zu zahlen.
Was sollte ich vor der Ankunft tun?
Um das Check-in zu beschleunigen und Menschenmassen zu vermeiden, kannst du uns vor der Ankunft eine Kopie der Ausweisdokumente der Buchungsmitglieder per E-Mail an info@vascellero.it oder über Whatsapp an 320/9721660 senden.
Darüber hinaus ist es immer erforderlich, dich vor deiner Ankunft in Kalabrien auf dem Portal www.rcovid19.it zu registrieren, das auch über die Seite www.emergenzacovid.regione.calabria.it erreichbar ist, auf der Informationen zum Herkunftsort angefordert werden. Bestimmungsort, Aufenthaltsdauer, Verpflichtung, die Präventionsabteilung der Gesundheitsbehörde der Provinz über das Auftreten verwandter COVID-19-Symptome zu informieren.
Ist es möglich, die Unterkunft nach 10 Uhr zu verlassen?
Die Unterkunft muss am Abreisetag bis 10 Uhr geräumt sein.
Wenn du nach dem Check-out etwas länger bei uns bleiben möchtest, kannst du unsere Dienste bis 12.00 Uhr nutzen.
Die Vollpension beginnt mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Mittagessen am Abreisetag, das durch ein Lunchpaket ersetzt werden kann.
Nach Verfügbarkeit und Autorisierung der Rezeption kannst du den Late-Check-out-Service nutzen, mit dem:
Du bewährest die Unterkunft bis 14 Uhr für 45,00 € pro Zimmer auf.
Du bewährest die Unterkunft bis 16:00 Uhr für 55,00 € pro Zimmer auf.
Ist es möglich, vor 17 Uhr eine Unterkunft zu haben?
Wir garantieren die Lieferung der Unterkunft ab 17.00 Uhr am Anreisetag und wenn du früher anreisest, sind wir bereit, dich ab 14.00 Uhr zu begrüßen.
Bei deiner Ankunft im Feriendorf kannst du nach dem Check-in alle unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Ist es möglich, den Aufenthalt mit dem Mittagessen zu beginnen?
Am Tag der Ankunft ist es möglich, das Feriendorf ab 14 Uhr zu betreten. Die Aufenthalte in der Hotel Formel beginnen mit dem Abendessen und enden mit dem Mittagessen am Tag der Abreise.
Wenn du morgens anreisest, kannst du im MareLuna Bar Restaurant Pizzeria am Strand gegen eine Gebühr à la carte zu Mittag essen.
Wenn ich am Abreisetag früh morgens das Feriendorf verlasse, würde ich dann ein Mittagessen verpassen?
Wenn du vor dem im Paket enthaltenen Mittagessen abreisen möchtest, hast du am Vortag die Möglichkeit, anstelle des Mittagessens eine Reisekörbe direkt beim Personal im Speisesaal zu buchen.
Was ist im vollpension enthalten?
Frühstück, Mittag- und Abendessen in assistierte Buffetform. Zum Mittag- und Abendessen sind die Tische für Familien reserviert.
Was ist die Hotelformel und wie funktioniert sie?
Das Hotel Formel bietet Unterkunft in fünf Zimmertypen. Du kannst zwischen Bed & Breakfast, Halbpension oder Vollpension wählen.
Für alle drei Behandlungen gibt es die tägliche Reinigung des Zimmers und den Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern.
Welche uhrzeiten beobachtet das full board Restaurant?
Ein reichhaltiges kontinentales Frühstück wird von 7.30 bis 10.00 Uhr serviert. Das Frühstück ist jedoch nur der erste Termin mit dem Tisch.
Zum Mittag- und Abendessen ist das Restaurant in zwei Schichten organisiert:
Mittagessen:
1. Runde 12:30/13:00 – 13:40
2. Runde 13:45 – 14:30
Abendessen:
1. Runde 19:30/20:00 – 20:40
2. Schicht 20:45 – 21:30
Mit den angegebenen Zeiten meinen wir, dass Sie aufgefordert werden, das Restaurant bis zum Ende der Schichtzeit zu verlassen.
Bei der Buchung können Sie Ihre Schichtpräferenz angeben, andernfalls wird die Zuordnung von der Geschäftsleitung festgelegt.
Besondere Hinweise für Erstrunden-Picks:
- Beim Mittag- und Abendessen wird der Tisch für jede Familie und für die ganze Woche zugewiesen.
- Bei der Buchung können Sie anfordern, dass Ihr Tisch in der Nähe des Tisches einer anderen Familie steht.
Besondere Hinweise für diejenigen, die sich für die zweite Runde entscheiden:
Wenn Sie sich für die zweite Runde entscheiden, ist der Tisch frei, also nicht vergeben. Es kann sehr angenehm sein, jeden Tag eine neue Perspektive auszuprobieren.
Frühstück, Mittag- und Abendessen werden mit assistiertem Buffetservice serviert und die Gerichte werden vom Speisesaalpersonal an der Theke serviert.
Wo konsumiere ich mahlzeiten, wenn ich voll- oder halbpension wähle?
Im zentralen Restaurant am Relax Pool mit assistiertem Buffet, das eine große Auswahl an Vorspeisen und Beilagen bietet, 3 erste und 3 zweite Gänge. Wasser, Wein, Cola und Orangensoda zu den Mahlzeiten sind ohne Verbrauchsbeschränkung enthalten. Obst und Desserts runden das Menü ab.
Alle Mahlzeiten, die Gäste im Hotel Formel bei MareLuna zu sich nehmen, gelten als extra.
Wo wird das Frühstück serviert?
Von 7:45 bis 10:00 Uhr Wir servieren das Frühstück im Giardino del Gusto, einem überdachten Außenbereich in der Nähe des Relax Pool.
Was enthält das frühstück?
Unser Frühstück ist kontinental und umfasst Kaffee, Milch, Cappuccino und Gerste (aus dem Spender), Fruchtsäfte (aus dem Spender), Tee und Kräutertees, Joghurt, frische Obstscheiben, Obst in Sirup, klassische und Vollkorn-Zwieback, gekochten Schinken, Salami, Käse, gebackene Brötchen, Toastbrot, hartgekochte und Rühreier mit Speck, Gemüse, Obstmüsli, Cornflakes und Schokoladenflocken, verschiedene Samen, Butter, Honig, heiße Croissants (nach Belieben zu füllen), Nutella, Marmeladen, Desserts von unserem Konditor zubereitet wie Pflaumenkuchen, Donut, Kuchen, Kekse.
Ist es möglich, das strandtuch zu mieten, oder muss ich es mitbringen?
Es ist möglich, das Strandtuch zum Preis von 6 Euro pro Person und Woche zu mieten, wobei eine Änderung unter der Woche im Preis inbegriffen ist.
Für diejenigen, die einen Urlaub in der Hotelformel direkt bei uns ohne Zwischenhändler buchen, ist der Verleih von Strandtüchern ab dem 14. Lebensjahr kostenlos, inklusive eines Wechsels unter der Woche.
Alle weiteren Änderungen kosten 3 Euro.
Gibt es eine küche für zöliakie oder andere lebensmittelintoleranzen?
Unser Küchenpersonal ist qualifiziert, auf die gesündeste und schmackhafteste Art und Weise auf die Bedürfnisse derer zu reagieren, die bestimmte Diäten einhalten müssen.
Zöliakie: Zum Frühstück bieten wir zusätzlich zu den natürlich glutenfreien Lebensmitteln auf unserem Buffet Aufschnitt und verpackte Grundprodukte wie Zwieback, abgepackte Snacks und Brot an. Jeder, der bestimmte Produkte von zu Hause mitbringen möchte, kann diese nach Anbringung von Vor- und Nachnamen sowie der Zimmernummer in der Obhut unserer Mitarbeiter lassen. Zum Mittag- und Abendessen bereiten wir ein erstes, zweites und Dessert mit glutenfreien Zutaten zu. Beilagen und Obst können vom gemeinsamen Buffet ausgewählt werden. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass keine Kontamination vorliegt (außer bei verpackten Produkten). Eine Glutenunverträglichkeit muss zum Zeitpunkt der Buchung gemeldet werden.
Laktose und Eier: Zum Frühstück sind laktosefreie und eifreie Grundprodukte erhältlich: Zwieback, abgepackte Snacks, Joghurt, Milch. Jeder, der bestimmte Produkte von zu Hause mitbringen möchte, kann sie nach Anbringung von Vor- und Nachnamen sowie der Zimmernummer in der Obhut unserer Mitarbeiter lassen. Zum Mittag- und Abendessen bereiten wir mindestens ein erstes, ein zweites und ein Dessert frei von Laktose und Eiern vor. Beilagen und Obst können vom gemeinsamen Buffet ausgewählt werden. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass keine Kontamination vorliegt (außer bei verpackten Produkten). Unverträglichkeiten müssen zum Zeitpunkt der Buchung gemeldet werden.
Ich habe die residenz formel gewählt. Kann ich einen restaurant-service nutzen?
Wenn du dich für die Residenz Formel entschieden hast und keine Lust zum Kochen hast, kannst du zwischen drei Restaurants wählen.
Im zentralen Restaurant (am Relax Pool) wird ein Buffet mit Unterstützung angeboten, das Vorspeisen, drei erste Gänge, drei zweite Gänge, Beilagen, Obst, Dessert, Wasser, Wein, Cola und Orangensaft aus dem Spender umfasst.
Tickets müssen am Vortag an der Rezeption gekauft werden
Die Kosten für die Tickets betragen 22,00 € für jeden Erwachsenen und 14,00 € für jedes Kind bis 14 Jahre pro Mahlzeit.
Im MareLuna, einem à la carte-Restaurant und Pizzeria am Strand, sind Reservierungen nicht erforderlich, aber empfohlen, und es ist nicht erforderlich, Tickets im Voraus zu kaufen. Du kannst einen Tisch für die gewünschte Zeit oder ein Gericht zum Mitnehmen auch direkt von deinem Zimmer aus reservieren, indem du 2015 eingäbst.
Was ist die residenz formel und wie funktioniert es?
Die Residence Formula bietet Unterkunft in vorgefertigten Mobilheimen mit Küchenzeile. Die relative Behandlung ist nur zur Miete.
Es gibt kein tägliches Aufräumen der Wohneinheit oder die Lieferung von Bettwäsche und Handtüchern. Diese Dienstleistungen sind auf Anfrage und gegen Aufpreis erhältlich.
Die Residence Formula richtet sich ausschließlich an informelle Gäste. Mobilheime sind nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet.
Was ist Elektronisches Geld und wie funktioniert es?
Für mehr Komfort erfolgt die Zahlung an den Poolbars nur mit einer Karte, die beim Check-in an der Rezeption geliefert wird.
Die Bezahlung erfolgt am Ende des Aufenthalts.
Die Verwendung von elektronischem Geld ist an der Strandbar optional, wo Zahlungen entweder über die Karte (nicht fürs Restaurant) oder in bar erfolgen können.
Wie kann ich einkaufen, wenn ich die residenz formel wähle?
Im Feriendorf gibt es einen Basar, auf dem man auch Essen finden kann.
Nicht vorhandene Produkte können reserviert werden. Im Inneren findet man auch Souvenirs und typische Produkte, eine Auswahl an Zeitschriften und die wichtigsten Marken von Tabakprodukten.
Sind tiere erlaubt?
Wir akzeptieren alle Haustiere. Und die Hunde? Nun, Hunde verdienen eine gesonderte Diskussion. Besuchen Sie unsere Seite „DOG FRIENDLY URLAUB“ und finden Sie heraus, was wir für sie gedacht haben.
Ist mein hund in allen bereichen des feriendorfes erlaubt?
Hunde können in den im Hundebereich eingerichteten Beweglichkeits- und Beinbereichen unter Aufsicht ihrer Besitzer frei gelassen werden. In den anderen Bereichen des Feriendorfes müssen sie stattdessen an der Leine geführt werden und können nur auf den Wegen gehen, die nützlich sind, um die für Hunde bestimmten Bereiche zu erreichen (Dog Area, Dog Beach, Dog Solarium). Es ist nicht erlaubt, deine vierbeinigen Freunde in den Blumenbeeten und Gärten zu bringen oder sie auf die Betten steigen zu lassen, wenn es nötig ist, bitten wir dich ein Handtuch auf dem Bett zu liegen!
Dog Solarium (gegen Gebühr) mit einem Sonnenschirm, der in der Nähe des Oasi Pool (je nach Verfügbarkeit) für Gäste reserviert werden kann, die sich nie von ihrem pelzigen Freund trennen möchten. Der Hund kann unter dem Sonnenschirm bei dir bleiben, aber sei vorsichtig: Hunde dürfen nicht ins Wasser.
Der Besitzer mittelgroßer und großer Hunde muss in allen Bereichen des Feriendorfes immer einen Maulkorb mit sich führen, damit es im Falle einer Gefährdung der Sicherheit von Menschen oder anderen Tieren verwendet werden kann.
Hunde dürfen das zentrale Restaurant oder den Giardino del Gusto, die Spielplätze oder Schwimmbäder (außer dem Hundesolarium) und alle anderen öffentlichen Bereiche nicht betreten.
Das Restaurant und die Bar MareLuna am Strand heißen deinen vierbeinigen Freund gerne willkommen.
Kleine Hunde haben nur Zugang zum Amphitheater, wenn sie in den Armen gehalten werden.
Wir vertrauen auf die Einhaltung der Regeln guter Manieren durch unsere Gäste in Begleitung ihres pelziges Freund, damit sie andere Menschen nicht stören.
Gibt es eine Regelung zu respektieren?
Sie können unsere internen Vorschriften einsehen, klicken Sie hier >>
Was ist Dog Village?
Bei Vascellero lieben wir Wedelnde Gäste!
Es gibt viele Dienstleistungen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind: unter anderem einen Dog Beach, der ausschließlich vierbeinigen Freunden und ihren Besitzern vorbehalten ist, einen hoch geschnittenen Bereich, in dem sie laufen können, einen Agility-Bereich, in dem sie spielen können, einen Service zum Waschen und Pflege, tierärztliche Unterstützung, Hundepädagogin, Hundeparkservice, Verkaufsstelle für Hundeprodukte, fachliche Unterstützung. Es gibt auch Zwinger, Schalen, Tischsets und Hygienetaschen.
Ich habe eine Phobie von Hunden. Werde ich sie überall treffen?
Wir wissen genau, dass nicht jeder ein Hundeliebhaber ist und dass jemand auch nur die Nähe eines Hundes leiden kann. Aus diesem Grund haben wir spezielle Bereiche bereitgestellt, in denen die Aktivitäten des Dog Village durchgeführt werden können. Für die Unterkünfte haben wir die Gäste, die ihren Fido mitbringen, in Ad-hoc-Bereichen konzentriert. Auch am Strand gibt es einen Dog Beach, der exklusiv für unsere pelzigen Freunde und deren Besitzer reserviert ist. Es kann jedoch vorkommen, dass einige Gäste den Hund auf den Wegen des Feriendorfes treffen. In diesem Fall wird der Hund jedoch an der Leine geführt.
Die Anzahl der 4-beinigen Gäste ist begrenzt, um allen einen ruhigen Aufenthalt zu garantieren.
Ist der strand weit weg? Gibt es eine strasse zu überqueren?
Wenn du das Feriendorf verlassest, gibt es eine kleine Landstraße mit wenig Verkehr zu überqueren, um auf den Fußweg zu gelangen, der zum Meer führt.
Der Strand ist nur 150 Meter vom Feriendorf entfernt, ein angenehmer Spaziergang von weniger als einer Minute im Schatten von Kiefern und Eukalyptus.
Wie ist das Meer?
Das Meer ist klar und sauber. Das Wasser ist in Ufernähe flach und der Meeresboden, der sanft abfällt, ermöglicht ein sicheres Baden für Jugendliche und Erwachsene.
Wie ist der Strand?
Der Strand ist breit, reserviert und mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen, Kanus, Duschen, Bars, Toiletten, Beachvolleyballplatz, gemeinsamem Schlauchboot, Parkplatz für Kinderwagen und Spielplatz für Kinder ausgestattet. Die Sonnenschirme befinden sich auf dem Sand (grobkörnig), während sich an der Küste abwechselnd Kies-, Sand- und Kieselstreifen befinden.
Ist es möglich, jederzeit in den pool zu gelangen?
Das Schwimmen im Pool ist nur zu bestimmten Zeiten und in Anwesenheit des Rettungsschwimmers gestattet: von 9.00 bis 13.30 und von 15.30 bis 19.00.
Gibt es ein schwimmbad?
Es gibt zwei. Der erste ist als Entspannungsbereich und Solarium konzipiert. Die zweite, größere und mit einem Whirlpool ausgestattete, befindet sich in der Nähe der Sportbereiche und ist für Unterhaltungsaktivitäten vorgesehen.
Beide Pools bestehen aus einem Bereich für Kinder und einem für Erwachsene. Die Sonnenliegen sind nach Verfügbarkeit.
Gibt es eine internetverbindung?
Die Wi-lan-Verbindung ist in den Zimmern der Hotel Formel und in drei Bereichen des Feriendorfes verfügbar: Rezeption, Relax Poolbar und Strand.
Der Service ist kostenlos.
Was ist die club karte?
Die Club karte ist ein Armband und ermöglicht den Zugang zu allen Dienstleistungen des Feriendorfes. Es beinhaltet: Strandservice (1 Sonnenschirm und zwei Liegestühle pro Wohneinheit), Nutzung von Pools, Tages- und Abendanimation mit Spielen, Turnieren und Shows, Gruppentanzkurse, Wassergymnastik, Bogenschießen, Kanus, Tennis, Fünf-gegen-Fünf Fußball, Basketball, Boccia, Tischtennis, Beachvolleyball, unbedeckter und unbeaufsichtigter Parkplatz. „Vascellerino“, ein Programm für Kinder nach Alter (Baby Club 4/6 Jahre – Mini Club 7/9 Jahre – Junior Club 10/14 Jahre – Young Club 15/19 Jahre), speziell entwickelt, um den Spaß unserer Jungen Gäste zu gewährleisten, die so einen Urlaub voller Reize erleben. Ermäßigung beim Eintritt in den Acquapark „Odissea 2000“ (30 km entfernt) und in die Go-Kart-Strecke „Nika“ (3 km entfernt).
In Fall geringer Gäste Einfluss garantieren wir nicht alle Leistungen.
Muss ich die clubkarte bezahlen?
Ja. Der Tagespreis beträgt 6,00 € pro Person ab 3 Jahren.
Gibt es schöne ortein der nähe zu besuchen?
Sowohl in Cariati als auch in der Umgebung gibt es einige schöne Orte, die einen Besuch wert sind. Um mehr zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, unsere Gebiet Seite anzuzeigen
Ist es möglich, eine Wiege oder einen Kinderwagen zu mieten?
Ja, es ist möglich, ein Campingwiege für 6 € pro Tag zu mieten. Der Kinderbettverleih beinhaltet auch Bettwäsche und Handtücher.
Es ist auch möglich, leichte Kinderwagen für 5 Euro pro Tag oder zum Preis von 30 Euro pro Woche zu mieten.
Der Urlaub ist hier
Dienste
Alles was Sie für Ihren Urlaub brauchen
Hotelformel
Wählen Sie den am besten geeigneten Typ für Ihren Urlaub
Residenz-Formel
Mobilheime für einen Urlaub in Freiheit
Vascellero Club Resort
Das Feriendorf, wo du dein Verstand, dein Körper und deine Seele im Urlaub schickst!